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FAQ


Dans quels pays les commandes peuvent être expédiées ?
Nous livrons en France Métropolitaine. Pour une livraison dans un autre pays merci de nous contacter.

Avez-vous un magasin ?
Ax'ho spécialiste de la vente par correspondance d'articles de fêtes, dispose aussi d'un magasin de 450m2 à St Priest (69800), dans la région lyonnaise. N'hésitez pas à venir découvrir nos produits ! Possibilité de location de déguisement. Grand choix de faire part en magasin.

Avez-vous un catalogue papier ?
Non car nos produits changent souvent et il serait difficile d'avoir un catalogue à jour.

Quel est le montant des frais de port ?
Le montant est de 9 euros TTC.

Quel est le délai de livraison ?
Tous nos articles en stock sont livrés en 72 H par collissimo.

A qui dois-je adresser mes réclamations ?
Adressez vos réclamations sur contact@axho.com ou par courrier à Ax'ho Sté Firplast, 4 rue de Provence 69800 St Priest

J'ai changé d'adresse, d'adresse email, de numéro de téléphone ou autre.
Allez dans la rubrique "accédez a votre compte" puis "vos coordonnées ", faites vos modifications puis validez.

J'ai un compte sur votre site mais j'ai oublié mon mot de passe...
Allez dans la rubrique  "mot de passe oublié" saisissez votre adresse mail. Votre mot de passe vous sera renvoyé par mail

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Paiement par CB, par chèque, par virement bancaire ou par virement administratif pour les administrations.

Puis je passer ma commande et venir la récupérer au magasin pour éviter les frais de port ?
Pour cela sélectionner le mode  de paiement chèque et inscrivez dans la rubrique commentaire le jour ou vous devez passer au magasin.

Pour toutes questions, conseils ou renseignements sur un article, contactez notre service client :
04 37 25 03 95 
(  9h - 12h30 / 14h - 18h30 du mardi au vendredi et le samedi de 10h à 18h00, fermé le lundi)
contact@axho.com



Edito
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Edito

Ax'ho est spécialiste de la vente par internet d'articles de fêtes, déguisements, vaisselle jetable et accessoires de décoration. Pour vos soirées à thème, Noël, Halloween, Carnaval ou mariage... Magasin climatisé près de Lyon. Encore plus d'articles vous attendent dans notre boutique ou le conseil est la règle d'or.






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Axho est spécialisé depuis de nombreuses années dans la vente d'articles de fête via Internet. Costumes et Accessoires de Déguisement, Maquillage, Vaisselle Jetable, Guirlandes...Des idées de déco pour Anniversaire, Mariage, enterrement de vie de célibataire et toutes les occasions de faire la fête ( Noël, Halloween, Carnaval, St Patrick, Fête de la Musique, Gay Pride, 14 Juillet, Nouvel An, Fêtes à thèmes, Soirée Disco...).
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